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Conditions Générales d’Utilisation (Terms & Conditions) – Samba Slots Casino

Dernière mise à jour : 2026

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (les « Conditions ») régissent l’accès et l’utilisation du site samba-slots-casino.fr (la « Plateforme ») et des services associés de Samba Slots Casino (le « Casino »), incluant notamment les jeux de casino en ligne et les paris sportifs. En créant un compte, en déposant des fonds ou en utilisant la Plateforme, vous acceptez d’être lié par ces Conditions.

Important : ce document est fourni à titre informatif pour la page « Terms & Conditions » du site. En cas de divergence entre une version traduite et la version faisant foi publiée par l’opérateur, la version faisant foi de l’opérateur prévaut.

1. Informations sur l’opérateur

Marque : Samba Slots Casino

Société : SIMBA N.V.

Site principal : https://www.sambaslots.com/

Assistance : [email protected] (chat en direct 24/7 si disponible)

Licence(s) / Autorité(s) indiquée(s) : Curacao Gaming Control Board (mentionnée) et Anjouan (mentionnée). Les jeux d’argent en ligne sont soumis aux lois applicables et aux conditions de licence de l’opérateur.

2. Éligibilité et accès

Pour utiliser la Plateforme, vous déclarez et garantissez :

  • avoir l’âge légal requis pour les jeux d’argent dans votre juridiction (au minimum 18 ans, ou plus si la loi l’exige) ;
  • ne pas être situé dans une juridiction où l’accès aux jeux d’argent en ligne est interdit ou restreint ;
  • fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de l’inscription ;
  • ne pas utiliser un VPN/proxy ou tout autre moyen visant à masquer votre localisation ou à contourner des restrictions.

Nous pouvons restreindre, suspendre ou refuser l’accès à tout moment lorsque la loi, la conformité, la gestion des risques ou la sécurité l’exigent.

3. Création de compte et sécurité

  • Un seul compte par personne, foyer, adresse IP, appareil et environnement de paiement peut être autorisé.
  • Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée via votre compte.
  • Vous devez nous informer immédiatement en cas d’accès non autorisé, de perte ou de suspicion de fraude.

4. Vérification d’identité (KYC) et contrôles

Le Casino peut effectuer des contrôles d’identité et de conformité (KYC/AML), y compris avant un retrait ou à tout moment. La « vérification » peut être optionnelle dans certains cas, mais le Casino se réserve le droit de la rendre obligatoire selon :

  • les seuils de dépôts/retraits,
  • les exigences de lutte contre le blanchiment (AML),
  • la prévention de la fraude,
  • les obligations de licence.

En cas de non-fourniture des documents demandés dans un délai raisonnable, le Casino peut suspendre le compte, limiter les transactions et/ou retarder les retraits jusqu’à finalisation des contrôles.

5. Dépôts, devises et frais

Devises prises en charge (selon disponibilité) : EUR, CAD et certaines crypto-monnaies (ex. Bitcoin, Ethereum, Tether, Litecoin, Ripple).

Méthodes de dépôt (selon disponibilité) : virement bancaire, Visa, MasterCard, Revolut, Interac et crypto-monnaies (Bitcoin, Litecoin, Ethereum, Tether, Ripple).

Frais : le Casino indique ne pas facturer de frais de dépôt ; toutefois, votre banque, fournisseur de carte ou réseau blockchain peut appliquer des frais/commissions.

Les dépôts doivent provenir de moyens de paiement vous appartenant. Les dépôts de tiers peuvent être refusés et faire l’objet de contrôles.

6. Retraits, délais et limites

Méthodes de retrait (selon disponibilité) : virement bancaire, Interac et crypto-monnaies (Bitcoin, Litecoin, Ethereum, Tether, Ripple).

Délais : le traitement peut varier ; une fenêtre indicative de 0 à 24 heures peut s’appliquer pour la mise en attente/traitement interne, hors délais des prestataires (banques/blockchains).

Limites de retrait annoncées :

  • 4 000 EUR par jour
  • 10 000 EUR par semaine
  • 20 000 EUR par mois

Les retraits peuvent être soumis à des contrôles KYC/AML, à la vérification de propriété du moyen de paiement et au respect des Conditions de bonus.

Frais : le Casino indique ne pas facturer de frais de retrait ; des frais externes (banques, réseaux) peuvent s’appliquer.

7. Bonus, promotions et conditions de mise

Le Casino peut proposer des promotions, notamment un bonus de bienvenue annoncé jusqu’à 200% jusqu’à 5 000 € et d’autres offres (ex. cashback hebdomadaire). Chaque promotion est régie par des règles spécifiques (« Conditions de Bonus ») disponibles au moment de l’activation.

Sauf indication contraire dans les Conditions de Bonus :

  • les bonus peuvent être soumis à des exigences de mise (wagering) et à une période de validité ;
  • certaines mises (types de jeux, paris, fonctionnalités) peuvent être exclues de la contribution ;
  • un plafond de mise (bet limit) peut s’appliquer pendant un bonus ;
  • les retraits de gains liés à un bonus peuvent nécessiter une vérification d’identité.

Usage abusif : les comportements tels que l’arbitrage, la fraude, les paris à faible risque, l’exploitation de failles, l’utilisation de plusieurs comptes ou toute pratique jugée abusive peuvent entraîner l’annulation d’un bonus, la confiscation des gains associés et/ou la fermeture du compte.

8. Jeux, RNG et disponibilité

La Plateforme propose notamment : machines à sous, roulette, blackjack, baccarat, vidéo poker, bingo, keno, jeux de grattage, jeux jackpot, jeux live, craps/dés, crash games, ainsi que paris eSports et sportsbook.

RNG / audits : certaines informations publiques indiquent que le RTP n’est pas publiquement audité et que le RNG n’est pas indiqué comme « testé » publiquement. Les résultats des jeux sont générés selon les règles et systèmes des fournisseurs et/ou du Casino. En cas de dysfonctionnement, les mises et gains peuvent être annulés conformément aux règles applicables.

Les jeux peuvent être indisponibles dans certaines juridictions ou sur certains appareils. Le Casino est en « instant play » et peut être accessible sur web et mobile (aucune application dédiée n’est annoncée).

9. Paris sportifs (Sportsbook)

Les paris sportifs sont soumis à des règles supplémentaires, notamment :

  • validation des cotes au moment de l’acceptation du pari ;
  • règlement des paris selon les sources officielles et les règles de marché (temps réglementaire, prolongations, abandon, etc.) ;
  • annulation/ajustement possible en cas d’erreur manifeste de cote, de marché, de saisie ou de dysfonctionnement.

10. Comportement interdit

Il est interdit d’utiliser la Plateforme pour :

  • toute activité illégale, frauduleuse ou de blanchiment de capitaux ;
  • la collusion, la triche, l’utilisation de bots/scripts, ou l’exploitation de bugs ;
  • l’usurpation d’identité, les informations fausses, ou l’utilisation de moyens de paiement non autorisés ;
  • le harcèlement, les propos abusifs envers le support ou d’autres utilisateurs.

En cas de suspicion raisonnable, le Casino peut suspendre le compte, annuler des mises, retenir des fonds le temps d’une enquête et/ou signaler aux autorités compétentes si requis.

11. Jeu responsable

Le jeu doit rester un divertissement. Des outils peuvent être proposés, notamment :

  • Auto-exclusion (disponible)
  • Test d’auto-évaluation (disponible)

Certaines fonctions de limitation (plafonds de dépôt/perte, reality check, limites de session, etc.) peuvent ne pas être disponibles. Si vous pensez avoir un problème de jeu, demandez une auto-exclusion et contactez le support.

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus de la Plateforme (marques, logos, textes, interfaces, logiciels) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, extraction ou utilisation non autorisée est interdite.

13. Confidentialité et données personnelles

Le traitement des données (création de compte, KYC, paiements, prévention de la fraude, support) est régi par la politique de confidentialité de l’opérateur. En utilisant la Plateforme, vous acceptez que vos données puissent être traitées et, si nécessaire, partagées avec des prestataires (paiements, KYC, fournisseurs de jeux) conformément aux obligations légales et contractuelles.

14. Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi applicable, le Casino ne saurait être tenu responsable :

  • des pertes indirectes (perte de profits, de données, d’opportunités) ;
  • des interruptions de service, pannes, latences Internet, erreurs de prestataires ;
  • des variations de taux de change et frais de réseaux crypto ;
  • de l’utilisation non autorisée de votre compte due à une négligence de votre part.

En cas d’erreur manifeste, dysfonctionnement ou bug, le Casino se réserve le droit de corriger, annuler ou invalider toute opération affectée.

15. Suspension, fermeture de compte et confiscation

Le Casino peut suspendre ou fermer un compte si :

  • vous violez ces Conditions ou les Conditions de Bonus ;
  • vous fournissez des informations inexactes ;
  • une fraude, collusion ou abus est suspecté ;
  • des exigences réglementaires/AML l’imposent.

Selon la gravité, les bonus et gains associés peuvent être annulés. Les fonds légitimes peuvent être restitués conformément aux obligations légales, après vérifications et déductions applicables.

16. Réclamations et assistance

Pour toute question, incident ou réclamation, contactez le support :

Merci de fournir un maximum d’informations (identifiant de compte, date/heure, captures, ID de transaction) afin d’accélérer le traitement.

17. Modifications des Conditions

Le Casino peut modifier ces Conditions à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur la Plateforme. En continuant à utiliser les services après modification, vous acceptez les Conditions révisées.

18. Droit applicable et juridiction

Ces Conditions sont régies par le droit applicable défini par l’opérateur et les exigences de sa licence. Selon votre lieu de résidence, des lois impératives de protection du consommateur peuvent également s’appliquer. En cas de litige, les parties s’efforceront d’abord de trouver une solution amiable via le support.

19. Contact

Samba Slots Casino — support : [email protected]

En utilisant la Plateforme, vous confirmez avoir lu et compris ces Conditions Générales d’Utilisation.

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